一般疑问

一般疑问

数字下载如何工作?
  • 步骤1:搜索所需的产品
  • 步骤2:选择所需的软件
  • 步骤3:继续进行购物或创建帐户
  • 步骤4:在几分钟之内通过电子邮件接收软件
  • 最后一步:下载并安装您购买的软件
收到我的订单需要多长时间?

一旦我们能够成功处理您的付款,您将收到产品的下载链接和产品密钥。 此过程通常在15-20分钟之间。 如果您的订单延迟时间长于此时间,请参考您的SoftwareKeep帐户以了解购买的详细信息。

正版软件许可证可以使用多长时间?

从Catsoft购买的任何产品的许可证都是终身(永久)许可证。 您可能需要购买带有新版本产品的新许可证。 在某些情况下,您可能有资格获得升级许可证,该许可证将允许您以折扣价进行升级。

什么是零售软件产品?

零售软件产品与您在本地软件商店购买的产品相同。 它们包装成零售包装,通常包括零售包装盒,CD,手册,纸质许可协议和激活密钥。 与OEM软件类似,零售产品仅许可在一台计算机上使用。

什么是数字下载?

数字下载是软件产品的电子版本,可让您立即下载和使用新软件。 这意味着您购买的产品中不包括物理CD或DVD光盘。 通过基于云的存储下载软件安装程序。

您的软件合法吗?

我们所有的软件产品都是100%合法和真实的。 所有这些都由我们公司的无忧退款保证所涵盖。

如何确定我的Microsoft Office副本是合法的?

我们鼓励所有客户通过Microsoft在线激活用其特定的Microsoft Office产品密钥注册其电子邮件地址,以确保对其真实软件产品进行验证和跟踪。

您如何能够以如此便宜的价格出售该软件?

我们直接与我们的供应商合作购买大量产品以获得最低的价格。 因为我们节省了成本,所以我们也想确保我们尊贵的客户也节省下来。

我可以购买一种许可软件并安装在多台计算机上吗?

除非另有说明,否则OEM和零售产品软件许可仅可在一台计算机上安装和激活。

如果我的操作系统崩溃或计算机硬件出现故障,是否可以在另一台计算机上重新安装该软件?

OEM和零售软件许可证仅允许在一台计算机上激活。

我可以订购购买的软件的DVD / CD硬拷贝光盘吗?

在Catsoft,我们依靠快速高效的数字交付服务。 这意味着无需等待实际产品的交付,您可以立即下载新软件。 购买后,您可以选择将软件备份到您喜欢的设备(例如USB驱动器,光盘,外部硬盘驱动器)上。

Windows Vista是否可以升级到Windows 7,8或10?

绝对可以将Windows Vista升级到更新的Microsoft Windows版本。 但是,此过程将需要“清洁”或“并行安装”,然后选择“自定义安装”过程。 有关安装的更多信息,请参考您机器的硬件规格。

您是否提供批量或批量订单的软件产品?

当然,可以通过电子邮件,实时聊天或电话直接与我们联系来安排大宗采购。 我们将向您发送全面的报价,并附上您感兴趣的产品的详细信息。

物品缺货时,要多长时间才能补充这些物品?

我们努力保持库存量足以满足客户需求。 如果我们用完某个特定产品,我们将尽最大努力立即通知客户,并以最便捷的方式重新供应我们的库存,以填补您的订单。

如果我改变主意或需要其他功能(例如,从家庭和学生到家庭和企业),可以将购买的软件换成更高版本吗?

我们严格遵守公司的退货政策,以避免可能会使您的软件的产品密钥失效。

我如何向Catsoft请求价格匹配?

购买时,通过聊天或电子邮件处理Catsoft的价格匹配请求。 请向我们发送价格较低的URL链接,该链接仍然有效,您希望我们对它进行价格匹配。 然后,Catsoft将审核并核实价格匹配要求和竞争对手产品的真实性。

从Catsoft购买后,我可以要求价格匹配吗?

从Catsoft购买后的价格匹配请求将不被接受。

我需要提供什么?

您需要提供:您希望我们击败的竞争对手的报价的URL。 竞争对手的售价。

如何卸载您的下载?

Mac

  • 步骤1:单击Finder图标
  • 步骤2:单击“应用程序”文件夹
  • 步骤3:将Microsoft Office文件夹拖到废纸rash
  • 步骤4:删除首选项和许可证文件以及Office文件夹和“打开库”文件夹,并将所有com.microsoft文件移至回收站
  • 步骤5:清空废纸,,如果您想保留废纸in中的任何东西,请确保先进行复制,然后单击“查找器”>“清空废纸rash”。

PC

  • 步骤1:单击“开始”按钮打开“程序和功能”
  • 步骤2:单击控制面板
  • 步骤3:单击“程序”选项后
  • 步骤4:然后,单击“程序和功能”,然后按照Microsoft Office步骤进行卸载