数字下载如何工作？

• 步骤1：搜索所需的产品
• 步骤2：选择所需的软件
• 步骤3：继续进行购物或创建帐户
• 步骤4：在几分钟之内通过电子邮件接收软件
• 最后一步：下载并安装您购买的软件

收到我的订单需要多长时间？

一旦我们能够成功处理您的付款，您将收到产品的下载链接和产品密钥。 此过程通常在15-20分钟之间。 如果您的订单延迟时间长于此时间，请参考您的SoftwareKeep帐户以了解购买的详细信息。

正版软件许可证可以使用多长时间？

从Catsoft购买的任何产品的许可证都是终身（永久）许可证。 您可能需要购买带有新版本产品的新许可证。 在某些情况下，您可能有资格获得升级许可证，该许可证将允许您以折扣价进行升级。

什么是零售软件产品？

零售软件产品与您在本地软件商店购买的产品相同。 它们包装成零售包装，通常包括零售包装盒，CD，手册，纸质许可协议和激活密钥。 与OEM软件类似，零售产品仅许可在一台计算机上使用。

什么是数字下载？

数字下载是软件产品的电子版本，可让您立即下载和使用新软件。 这意味着您购买的产品中不包括物理CD或DVD光盘。 通过基于云的存储下载软件安装程序。

您的软件合法吗？

我们所有的软件产品都是100％合法和真实的。 所有这些都由我们公司的无忧退款保证所涵盖。

如何确定我的Microsoft Office副本是合法的？

我们鼓励所有客户通过Microsoft在线激活用其特定的Microsoft Office产品密钥注册其电子邮件地址，以确保对其真实软件产品进行验证和跟踪。

您如何能够以如此便宜的价格出售该软件？

我们直接与我们的供应商合作购买大量产品以获得最低的价格。 因为我们节省了成本，所以我们也想确保我们尊贵的客户也节省下来。

我可以购买一种许可软件并安装在多台计算机上吗？

除非另有说明，否则OEM和零售产品软件许可仅可在一台计算机上安装和激活。

如果我的操作系统崩溃或计算机硬件出现故障，是否可以在另一台计算机上重新安装该软件？

OEM和零售软件许可证仅允许在一台计算机上激活。

我可以订购购买的软件的DVD / CD硬拷贝光盘吗？

在Catsoft，我们依靠快速高效的数字交付服务。 这意味着无需等待实际产品的交付，您可以立即下载新软件。 购买后，您可以选择将软件备份到您喜欢的设备（例如USB驱动器，光盘，外部硬盘驱动器）上。

Windows Vista是否可以升级到Windows 7，8或10？

绝对可以将Windows Vista升级到更新的Microsoft Windows版本。 但是，此过程将需要“清洁”或“并行安装”，然后选择“自定义安装”过程。 有关安装的更多信息，请参考您机器的硬件规格。

您是否提供批量或批量订单的软件产品？

当然，可以通过电子邮件，实时聊天或电话直接与我们联系来安排大宗采购。 我们将向您发送全面的报价，并附上您感兴趣的产品的详细信息。

物品缺货时，要多长时间才能补充这些物品？

我们努力保持库存量足以满足客户需求。 如果我们用完某个特定产品，我们将尽最大努力立即通知客户，并以最便捷的方式重新供应我们的库存，以填补您的订单。

如果我改变主意或需要其他功能（例如，从家庭和学生到家庭和企业），可以将购买的软件换成更高版本吗？

我们严格遵守公司的退货政策，以避免可能会使您的软件的产品密钥失效。

我如何向Catsoft请求价格匹配？

购买时，通过聊天或电子邮件处理Catsoft的价格匹配请求。 请向我们发送价格较低的URL链接，该链接仍然有效，您希望我们对它进行价格匹配。 然后，Catsoft将审核并核实价格匹配要求和竞争对手产品的真实性。

从Catsoft购买后，我可以要求价格匹配吗？

从Catsoft购买后的价格匹配请求将不被接受。

我需要提供什么？

您需要提供：您希望我们击败的竞争对手的报价的URL。 竞争对手的售价。

如何卸载您的下载？

Mac

• 步骤1：单击Finder图标
• 步骤2：单击“应用程序”文件夹
• 步骤3：将Microsoft Office文件夹拖到废纸rash
• 步骤4：删除首选项和许可证文件以及Office文件夹和“打开库”文件夹，并将所有com.microsoft文件移至回收站
• 步骤5：清空废纸,，如果您想保留废纸in中的任何东西，请确保先进行复制，然后单击“查找器”>“清空废纸rash”。

PC

• 步骤1：单击“开始”按钮打开“程序和功能”
• 步骤2：单击控制面板
• 步骤3：单击“程序”选项后
• 步骤4：然后，单击“程序和功能”，然后按照Microsoft Office步骤进行卸载